买了奥康鞋以后~!~!~!~!~~~~后悔

难道他们不给你换嘛？你可以直接去投诉呀，何必说的那么委屈呢？

回复1楼: 买了奥康鞋以后~!~!~!~!~~~~后悔

你可以去投诉呀！不然你找他们老总算帐也可以。

事件主要经过及进展简述如下：
2007年11月3日，我的同事在四川自贡五星街奥康皮鞋专卖店购买了一双女士高跟冬季短靴，在穿着不到两个月的时间时发现右脚鞋跟不稳……
2008年1月21日，这位同事来到鞋店要求检查并保修，鞋店在同事出示购买小票之后检查了鞋子，表示鞋条断了一根，可以保修，并开具了保修单，在保修单上注明了“鞋条”和“星期六（1月26日）取”字样。
2008年1月26日，早上鞋店给这位同事打来电话，告知鞋子今天不能取，因为修鞋师傅有事，而且，鞋子不是修的一只，而是两边都拆开重装了鞋条。
2008年1月29日，我的同事再次来到此家专卖店要求取回鞋子，在核对了手机号码之后店员取出了维修过的鞋子，同事在检查时发现鞋跟的确稳了，但是右脚鞋跟中上部却有一个明显的白色爆口，爆口下面还有一个坚硬的小包。同事在当时即向店员质疑是不是修鞋时钉东西方向不对把鞋跟顶破了，店员表示认同，并承诺将鞋子送回鞋铺，要求修鞋师傅重新修补，并把白色裂口部分刷上黑漆。
同事思考后表示：对于此种处理方式不接受。因为这家店铺在对鞋子履行保修义务的时候弄坏了鞋子的其它部分，而且是在整只鞋子受力最为集中的鞋跟部分顶开了裂口，无论是“刷黑漆”还是磨平凸起，都不再使鞋跟保证应有的受力程度。
2008年1月30日，同事与奥康集团总部、奥康集团四川分部及店长交涉无果，在鞋店将鞋子的凸起及爆口部分各个角度拍照取证。
2008年1月31日，同事带着正式的投诉书、购物及保修小票复印件、之前取证照片，和从鞋店领出的鞋来到自贡市消协五星街分会，消协随后通知了店家派人来解决此事。老板娘到来后，依然否认伤痕是在保修过程中出现的，但表示可以赔偿消费者30元钱作为补偿。同事未同意。
同时，在这一次的消协人员处理中，消协工作人员发现了另一只鞋的鞋跟与鞋底在内侧的交界处，鞋跟上有另一个从鞋跟顶端开始的裂口，对于这个裂口，奥康专卖店老板娘不再有这是消费者穿着过程中的划痕的辩解。但是说道：即使是新鞋，这个地方也会有这样的裂痕。
随后，老板娘称有急事必须回店。消协人员称这是不允许的，即使要走也要换一个人来消协现场之后才可以。但是老板娘称派不出人并且自己一定要走，临走之前又表示：最多可以出50元钱。
2008年2月1日，今天，发此帖。