• 百丽的售后服务真差,对它的质量表示怀疑

12月份在深圳贸业给BF买了一双¥458元的百丽男鞋。结果过年之后刚来深圳上班,BF打电话给我说有右鞋的鞋面开胶并且断裂,没有办法修。因为一直对深圳品牌的售后很有信心,所以当时没有多想,立即叫BF将鞋子寄过来给我(BF在内地)。鞋子收到后我仔细看了看,真的在鞋面内侧的位置发现一道2"左右的口子,而且是自然断裂.应该是皮的质量不好.
将鞋子拿到百丽贸业的专柜,售货员看后就承认是自已的质量问题,但不答应给我换货,也不答应免费修补.她的理由是我的鞋子卖出已超过三个月,过了保修期,他们不再负责.说任何东西都有使用寿命,不可能一双鞋子跟一些家电那样可能用几年,而且对我的态度极差,好象我做了一件十分令人可笑的事情一样.
我当时就觉得很气愤,这双鞋子从12月份买到出问题,还不超过4个月.为什么我会发458元买你在百丽的鞋子,不就是因为一直相信百丽的质量,难道一双鞋子只有不到4个月的寿命,售货员也能认为是理所当然吗.
真的对百丽很失望,决定再也不买他们的任何东西了.而且他们席下的天美意,他他,思加图,估计也好不到哪里去.

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  • 3楼
  • 发布时间:2007-12-10 10:58:25
  • 作者:202.105.113.*
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怎样对比鞋子的品质?为何百丽质量是最好的?

1、关于鞋子:鞋子是一种比较特殊的日常消费品,鞋子是易耗品:
  
   a.鞋子的消费使用是在50公斤左右的重量下用不同的走路姿势踩在上面进行“破坏性消费”的,很容易发生磕碰与损坏。
   b.一双新鞋子一旦客户穿着后走到路面上,鞋底就开始发生不可逆转的损毁,不可再作为新产品二次销售。
  
  2、关于鞋子的返修:鞋子是用皮革制作的,世界上没有一个做鞋子的厂商会说自己的产品不需要返修,否则世界上将有一个职业消失——修鞋匠......而世界上自从有了鞋子的大规模生产就有了修鞋匠......

3、关于返修量与返修率:大家知道质量水平如何对比吗?做一下下面的对比就知道百丽为何做得最好了:
  
   a.如果百丽是是千分之一的返修率,一个月销售500万双,返修量是5000对/月。
   b.如果另一个品牌是百分之一的返修率,一个月销售10万双,返修量是1000对/月。
  
  请问大家哪个品牌质量会更好? 当然,如果您不幸运地成为那5000对返修鞋中的一名消费者,百丽拥有完善的全国联保服务体系为您提供售后服务保障!
  
  4、百丽成立了国内第一个专业客户服务中心(4008 878 668),目前国内其他品牌目前还没有。
  
  请问大家哪个品牌的服务会更好?
  
  5、其它说明:一个品牌鞋子是否受广大消费者欢迎不仅仅在于质量,还有设计、款式、用料、做工、服务等等因素,百丽拥有国国际当前先进的制鞋设备和制鞋工艺,拥有最好的设计与制鞋人才,先进的管理体系。百丽在行业内已经做到领先,已经是国际一流的制鞋企业。

百变所以美丽,因为变化,所以百丽会更美丽!百丽仍在不断寻找与改进不足,不断地发展壮大中......

  • 4楼
  • 发布时间:2007-12-20 20:55:21
  • 作者:121.35.135.*
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我觉得百丽质量、设计和服务都很好啊,身边的朋友大多穿百丽,评价都很好。

  • 5楼
  • 发布时间:2008-01-12 13:46:30
  • 作者:202.105.113.*
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百丽好不好,并不是单单看一个产品或就一双鞋就下定论的,我购买过的百丽鞋,已经三年了,还不烂,想买新鞋也为难呀。

  • 6楼
  • 发布时间:2008-01-26 11:32:38
  • 作者:61.144.221.*
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回复1楼: 百丽的售后服务真差,对它的质量表示怀疑
天美意的靴子
本人与07年12月30日在深圳太阳百货购买了天美意的靴子,在第二次穿着的时候,出现后面的链子断落,严重影响行走及美观,只能请假前往销售点,结果当时的店员只同意维修,结果在我回家的路上,又断了,于是我找到小票,把鞋子带上,希望能够换一双或者办理退货,考虑到这双靴子设计的不合理性,太阳百货的负责人都已经同意帮我退货,结果柜台的人打了N次电话给到所谓的主管,此人态度非常之强硬,不同意帮我更换,本来我买这些双鞋子是想过年的时候回家穿,而我当天就要返回内地,所以并没有那么多时间和他们纠缠,于是她要打售后服务的电话,结果是跟他们同出一气,并不理解一名忠实顾客的感受,因为这双鞋子我已经跑了几次商场,并且是请假前往,而贵公司负责人丝毫不站在顾客的立场考虑,只是一味拿所谓的规定来强求,我实在是失望,我家里还有2双百丽的鞋子,买了还没穿,基于这样的情况,我看能不能退掉,对于贵公司如此操作,实在是不能苟同,希望售后服务,何谓售后,希望贵公司以人为本,做到真正的售后服务,而不是肤浅的逃避责任,鞋子当然是属于易耗品,但如果买了一个月不到,穿第二次的时候,就坏了,而说只能维修实在是不合情理,希望你们能以人为本,真正做到售后服务,贵公司之所以有现在的成就,我想与这些良好的专业精神是分不开的.本人电话13714607620

  • 7楼
  • 发布时间:2008-02-15 09:54:31
  • 作者:121.34.122.*
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我们也遇到类似的问题.事情还在解决中...........

  • 8楼
  • 发布时间:2008-02-21 18:04:21
  • 作者:222.89.192.*
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我在 天美意 买了一双鞋 才穿了不到半个月 鞋就掉漆了 而且是一只鞋 另一只鞋是好的 我很怀疑你们鞋子的质量问题 原价是599 我是在打6.8折时买的 我觉得一双普通的鞋子也不会这莫快就出现质量问题

我大概打破世界纪录了,我是2008年2月29日晚上在陕西杨凌百丽专卖店买的一双BBL BTL73-11靴子,原价899,换季下柜且鞋号不全,打了四折,360元买的,买了以后第三天才开始穿的,3月8日中午忽然发现左鞋内前侧有一个1厘米多的口子,实际穿了还不到一星期,到专卖店去了,售货员一口咬定这是“人为划破”,说不属于售后服务范围,又说那双鞋是羊皮,羊皮本来就不结实,态度还很差。有脑子的人都可以想明白,买靴子为的什么?就是想要打扮得漂漂亮亮的,我花360元钱买一双鞋,有事没事拿把刀子给鞋子毁容,可能吗?售货员又说了,那走路还有可能左脚蹭右脚呢,嘿嘿,就走路时自己一只脚把另外那只脚不小心蹭上几下,也能把鞋子蹭烂哦,特别注明,本人没有自虐的嗜好,不可能用右脚把左脚往死里踹,就走路蹭那么几下也能烂,那是什么质量?她说的羊皮本来就不结实,我想羊皮也不会这么差吧,真是如此,百丽厂家可能用一碰就破的材料做靴子吗?再说了,穿着美美的裙子配着靴子,不是逛街就是上班,又不是跋山涉水的,走的又不是荆棘丛生的山路,这靴子不到一周就坏了,也太不可思议了吧?有两个疑问,一,百丽专卖店有没有可能卖的赝品?二,鞋子穿不到一周就破了,如果是百丽的正品,百丽是否应该负责人的妥善解决?我不是第一次买百丽的鞋,也不是第一次穿皮鞋,这种质量还是第一次碰到,大概也打破了皮鞋寿命的世界纪录了。先前发帖子的朋友看了,也可以安慰一下了,你们还比我多穿了几天。

  • 10楼
  • 发布时间:2008-03-24 13:58:39
  • 作者:61.144.144.*
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百丽的售后服务太差了,我08.02.23.买了一双百丽的鞋子,在广州的北京路店,08.03.09要去北京出差了突然发现鞋子外侧有破裂,大概0.8厘米长,再看内里有1.5厘米长。我马上去了买鞋子的店维修,到08.03.18我去拿鞋子,鞋子没有变化,店员解释说维修师傅可能没有看到里面的问题。于是又去修了,店员说要去工厂鉴定,08.03.22叫我去拿鞋子,说是人为原因,叫我把鞋子拿走。如果不是鞋子差,内里我怎么人为的到呀~!店员要我直接给广州的售后服务打电话沟通,给我留了个电话,当时没注意,等我打电话要问时发现原来只有7位号码,我感觉太侮辱人了,不想让我打就别留号码,真实恶心~~~!

  • 11楼
  • 发布时间:2008-03-30 20:50:07
  • 作者:219.153.62.*
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我是在重庆江北茂业百货花523买的百丽的女鞋,结果穿了一个星期右脚的鞋子前端就开胶了,然后拿去商场修,柜台小姐说大概需要5天时间,好嘛我就等5天,结果7天了还没来电话,我只好跑去商场问.鞋子拿回来了,穿了不到一个星期,这只鞋前端又开胶了,我翻看了鞋盒子里的售后服务卡,卡上写的是三个月内鞋子两次出现问题,厂家与以更换,我的鞋子买了还不到一个月,就出现了两次脱胶,第二次拿到商场我要求换货,柜台小姐却不给换!说是再出现问题才能换!售后服务卡上白纸黑字明白的写着出现两次问题就厂家与以换货,既然说了就按照原则办事撒,要不你别承诺呀!!!让我三次五次的跑,你百丽逗人耍所!

  • 12楼
  • 发布时间:2008-04-24 21:53:29
  • 作者:218.17.74.*
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我在tata买的鞋,买的时候很怕磨脚就特意问他你们的血会不会磨脚,他跟我说不会的我们的鞋是特殊设计的。我觉得甚少说有鞋店干给这样的保证,所以就卖了。结果,他磨得我的脚一个月才好的。我跟他说,他们的答复是:我们的员工都是专业培训的,他们不会这样说的,你的鞋穿穿就会好的,我拿回去穿,磨脚的地方竟然越来越多。他们又说,你没有天天穿。退也不能退,换也不能换,穿也穿不了,现在都不知道要怎么解决。

  • 13楼
  • 发布时间:2008-04-26 20:06:13
  • 作者:211.145.10.*
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我在百丽买的一双女士贴膜漆皮鞋,从买到穿只有9天,鞋后邦就出现掉漆的现象(皮子的本色都漏出来了)我就到百丽专柜想讨个说法,结果修也修不了,也不给调换,并且说是外力所致很有可能说我是人为的。我就是穿了几天的长裤就会这样,我就不能理解新鞋在短短的几天内会出现这种情况,他们也没说这双鞋不能穿裤子,我也询问过专业人士都说正规的鞋不会出现这种情况。难道不属于质量问题吗?

我08年4月24号拿到一双百丽的高跟鞋,试的时候没什么不适,结果第二天穿上走了一段路才发现脚疼的走不了路,4月26号立刻拿去漂亮阳光购物中心(在那买的),他们说已经穿过一次不能退,做了质检说不是质量问题,后来就不怎么管了,我想问一下应该怎么办?

  • 15楼
  • 发布时间:2008-05-04 15:24:26
  • 作者:218.22.34.*
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3月16日19:19:56在合肥鼓楼买了一双森达女鞋,当时就感到鞋口特紧,售货员说因为走一天路了,脚紧正常,就买下了。第二天早上穿着下楼,没几分钟就感觉不对劲,一看脚面已经被鞋口勒了一道深深的血印。当时就打的送到鼓楼鞋柜,售货员说揎一下就好了。我就相信了,说一个星期给我回话。我回去等了两个星期也没有电话。无奈我只好通过114等找到他们的电话打过去,他们居然忘了。我只好又等。三天后说揎好了,让我去拿。我又跑一趟,结果没好,照样勒脚。他们就说再揎。如此反复,我都去了4次也没揎好。我一想,那鞋口是用线缝的,没有松紧劲,应该是无法揎好的。为此我都跑了4趟,打的费都花了一百多。但他们总是以我穿过为由不给退还。试想我不穿过我能知道这鞋有问题吗?我跟他们说我再也不会去了,我不要那鞋我都不会去了,那售货员态度极差,还说是我的脚有问题,可我都近40的人,这些年也不是光着脚的,可从来也没遇到这样的问题。明显是他们鞋的质量问题,还不承认,说什么影响二次销售,本来就不该再销售,退回才是正题。现在已经一个多月了,本来说上周一要给我个说法,可又过了一周,也没电话.这到底是什么样的企业,什么样的公司呀?!

  • 16楼
  • 发布时间:2008-05-12 13:50:39
  • 作者:202.96.53.*
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我4月27日在tata买了一双419元的银灰色牛皮外喷漆的鞋,当时试的时候一切都还好,但是我买回来第二天穿的就开始磨脚,两只鞋全都是这个样子,里面还有很怪的气味,更可笑的是我第一天穿就上面的漆不知道什么时候就划了两到印子,里面出现了黑色的皮很难看,我把鞋送去他们公司修,一周后给我的结果是修不了,说我的是人为的,公司不管,我请问什么叫不是人为?难不成非得把一双鞋穿成断底断面才算吗,现在谁的鞋能穿成这个样子.然后我又等了一个星期人家给弄来了一个质检报告,说是国家承认的,说我这双鞋没有质量问题,谁能告诉我这件事情怎么处理?

  • 17楼
  • 发布时间:2008-06-13 18:23:33
  • 作者:211.152.55.*
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看来大家都有相同的感受,我4月底买的坡跟凉鞋,银色漆皮的,打折389元。刚穿半天就把脚砍出泡来了,都没办法走路,售货员就说去给软化,一个星期回来,刚穿一天就又处泡了。又找到百丽,又给拿去软化,这一经过去两个星期了。勉强可以忍耐了。刚穿一个星期多点,就发现了,掉漆,越来越严重,而且只有一只脚掉。真是够生气的。
大家买鞋的时候,她们都笑容满面的,等到一有问题,哼!都没人搭理你。态度极差。
有没有你专业人士啊?????

  • 18楼
  • 发布时间:2008-06-19 08:21:38
  • 作者:60.216.154.*
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我买的天美意的靴子起皮 还有tata的漆皮凉鞋掉漆皆不能修 气死人!!!!!

  • 19楼
  • 发布时间:2008-06-21 18:07:44
  • 作者:222.210.161.*
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我于6月18日晚在成都买了一双天美意的休闲皮鞋,仅19日穿了一天,20日开口处就坏了,于是立即找到该专柜,专柜小姐要求我拿商场小票前去办理.21日当我持小票再找到该专柜时,售鞋小姐在请示公司所谓的主管后,说这不属于质量问题,只能负责维修,如果我觉得有质量问题可以去鉴定.态度非常强硬,说这个不在三包卡换货的范围.试问一下穿一天就坏的皮鞋不是质量问题是什么问题,天美意作为百丽旗下知名的品牌,质量如此不堪一击,售后服务如此之差,以后谁还敢买你们产品!!!

  • 20楼
  • 发布时间:2008-06-27 10:22:56
  • 作者:116.52.108.*
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我是“百丽”的忠实消费者,今年夏天,在云南昆明买了两双“百丽”的鞋子,一双是金色高跟凉鞋,一双是黑色跟红色搭配的漆皮高跟鞋。买前还向工作人员询问,我的鞋子的小跟坏了怎么办?工作人员热情的答应:有任何问题你就拿过来,我们免费帮你维修!结果过了半个月左右(真的只是半个月左右),黑红色皮鞋的鞋跟出现了掉皮现象,同时两双鞋子的跟也都被磨的不能正常行走。拿鞋去修的时候,工作人员的回答是:修小跟每双要20块钱,而且你这还能穿几天(能穿我还来修?站着说话不腰疼);漆皮掉皮,我们修不了,你回家买点红色指甲油涂上。我气的没话说,这跟买前完全是两种态度嘛!“百丽”也算是大品牌,怎么能有这样前后不一的嘴脸来对待消费者,可怜我从第一次穿高跟鞋的时候就买“百丽”的,买了足足4年,既然有这样的回报,真是感激不尽啊!“百丽”?难道这就是你所谓的售后?你真正为消费者体谅过吗?

  • 21楼
  • 发布时间:2008-06-28 16:02:39
  • 作者:222.209.158.*
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百丽有售后服务吗???网上搜遍了也没找到个电话,我今年5月28日买了双百丽BPE17凉鞋,不到一个月鞋子贴膜掉完了,全部变成黑色的,找专卖老板怪脚趾头出汗造成的,还说买前都告诉过顾客的贴膜会掉.你告诉了贴膜会掉还会花几百块钱去买双破鞋啊,人傻啊,现在修也没法修,郁闷啊,大家以后都别买这个烂品牌的鞋子了,买它一双鞋可以买其它品牌的几双了,几双鞋子一个夏天肯定穿不坏

  • 22楼
  • 发布时间:2008-07-02 15:04:28
  • 作者:122.231.34.*
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同感啊!我买的凉鞋598的,买了4天,穿了一次,就裂皮,还是牛皮的,这个质量实在是不敢恭维!售后服务态度...无语!2个字!不值!!!

  • 23楼
  • 发布时间:2008-07-04 20:29:08
  • 作者:222.182.36.*
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我也是,今年6月26日买了一双百丽的凉鞋,第二天就坏了,然后也不给换,维修后明显凹凸,都不能穿,也不再给我维修了
非要说是人为原因也投诉不了,郁闷

  • 24楼
  • 发布时间:2008-07-11 16:36:04
  • 作者:59.35.122.*
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我也是,买了一双百丽的,鞋面的钻石掉了,百丽售货员说你已经超出三个月了,没办法修.买的时候说任何时候、任何地方都可找百丽店维修,现在这态度,可气、可恨

  • 25楼
  • 发布时间:2008-07-15 20:18:38
  • 作者:61.143.131.*
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他她

  • 26楼
  • 发布时间:2008-07-16 14:40:46
  • 作者:218.82.117.*
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我买的凉鞋,穿了三天开胶,那去换说要鉴定,两天就好,结果一等就是四五天,说不属于退还范围只能维修。还说什么不属于质量问题,我一听就火了。话几百块钱买双穿三天就坏的鞋,这质量也太、、、、、、、、、
一定要他们退伙

  • 27楼
  • 发布时间:2008-07-18 17:01:29
  • 作者:116.9.124.*
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我7月2号在梧州梦之岛买了一对485块钱的女鞋,才穿12天鞋头破了,我以为有免费保修,几天后通知我去拿,原封不动,根本不帮我修理,还说一大堆废话,说什么现在修的话换膜很贵的啦,你还是别换了,真的气啊!才穿10几就破了,是什么烂牌子呀!说实话我穿的时间太少了,到办公室都换拖鞋的呀!我以后不敢买这个牌子了,希望大家不要再上当,物不所值!!!!

我十多年打下坚硬的基础,,不满意只是瓤嚷, 没威胁啊.

  • 29楼
  • 发布时间:2008-07-30 15:36:35
  • 作者:125.120.100.*
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我500多元买了双凉鞋,结果10天就坏了,百丽就是给予维修.10天就要维修了,失望啊!以后再坏了说再修,百丽好像要改修鞋业了.我以后不敢买这个牌子了,希望大家不要再上当,物不所值!!!!

  • 30楼
  • 发布时间:2008-07-30 15:36:37
  • 作者:125.120.100.*
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我500多元买了双凉鞋,结果10天就坏了,百丽就是给予维修.10天就要维修了,失望啊!以后再坏了说再修,百丽好像要改修鞋业了.我以后不敢买这个牌子了,希望大家不要再上当,物不所值!!!!

  • 31楼
  • 发布时间:2008-07-31 10:29:01
  • 作者:61.141.229.*
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我在08年4月1日卖了一双百丽MT23 DQ1销售码的女鞋,因夏天到来只穿了1几次,就放在一边,7月31号当准备再次穿这鞋的时候发现鞋的表面脱落,花了258元卖的百丽品牌鞋,就这质量,同时我想上网查一下,有关如何要产家保修,再去找百丽修理.不知结果会如何?

MM们,对待这种奸商我们应该一致抵制!!!星期六刚买了双百丽的凉鞋XR03A1,因我那天匆忙也没仔细检查,穿上之后就不断的崴脚,回家摆在桌上看,才发现跟不一样高,第二天我就拿去专柜退货,板着死人脸的小姐就告诉我了,要先发回厂家检验,分明是拖延时间啊,更可怕的是,下面的姐妹们听好啊,这位专柜小姐说,两只鞋的鞋跟差4~5毫米不算质量问题的,这是什么概念,也就是说穿上他们的鞋你就变成长短腿了,国家规定两只鞋的鞋跟误差不能超过1毫米,就是这种质量,地摊货也不一定有这么拙劣,服务就更是根本谈不上,鄙视你百丽,你不如叫狗屁,白变所以美丽,行骗是你的诡计.

  • 33楼
  • 发布时间:2008-08-09 10:10:05
  • 作者:221.222.193.*
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我也是受害者。花400多买了双百丽的凉鞋。由于跟很高穿着不超过10次。结果突然发现整个鞋底全部断裂。打倒百丽销售的地方。告诉我无法维修。打到客服跟我说抱歉。这就是百丽的经营态度吗??楼上的说应该叫狗屁。我看就不要侮辱了我们的狗了。

哎```我了解了下``不管是任何品牌都好!都是有那么多的人说鞋子质量不好`服务态度又不好!这不好哪不好!那请大家告诉我你们觉得什么牌子好?干脆都别穿鞋上街了``省得受气嘛``买鞋的花钱受气`卖鞋的辛苦赚钱也受气``` 究竟是鞋子真的不好呢?还是我们自己的要求太高``或者说是不那么幸运呢?

听你们这么一说``我都不知道开什么店了``哎``

哎```我了解了下``不管是任何品牌都好!都是有那么多的人说鞋子质量不好`服务态度又不好!这不好哪不好!那请大家告诉我你们觉得什么牌子好?干脆都别穿鞋上街了``省得受气嘛``买鞋的花钱受气`卖鞋的辛苦赚钱也受气``` 究竟是鞋子真的不好呢?还是我们自己的要求太高``或者说是不那么幸运呢?

  • 37楼
  • 发布时间:2008-08-12 14:07:26
  • 作者:119.129.161.*
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不会把

  • 38楼
  • 发布时间:2008-08-13 11:49:37
  • 作者:119.129.161.*
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不会把

  • 39楼
  • 发布时间:2008-08-21 02:30:23
  • 作者:61.51.158.*
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开胶开线确实是可维修范围之内,但如果大面积开胶就要和专柜沟通要求退换货了,磨脚其实是很难界定是不是质量问题!因为没有明确的标准!但如果真的把顾客的脚磨破了,而且严重,也是可以要求予以退换货的!而且国家三包也有明文规定,一双鞋可以有偏差,但是也有一个明确的范围之内的!

  • 40楼
  • 发布时间:2008-08-24 13:10:01
  • 作者:116.52.131.*
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本人于08年7月31日在昆明百盛购买了百丽的凉鞋,在两星期后第一次穿着时,出现鞋面颜色脱落(金色变成墨水蓝色),鞋子前头出现2厘米长的开口,严重影响行走及美观,之后于08.8.23请假前往销售点,结果当时的店长只同意维修开口部分,至于脱色维修不了,还说这又不是她们生产的,叫我不要朝她嚷嚷,态度极端不好。我无奈找到百盛的负责人进行处理,希望能够换一双或者办理退货,结果店员才说将我电话留下,等请示公司领导再给我答复~

  • 41楼
  • 发布时间:2008-08-26 00:05:39
  • 作者:123.113.134.*
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百丽质量真是太差劲!花了我388买了双布鞋,磨的我脚疼的要命...烦死了....

  • 42楼
  • 发布时间:2008-08-27 17:39:54
  • 作者:221.3.235.*
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大家都留那么多言了 ,百丽难道就不能出来说说吗 ?你们的鞋一 年不如一年,你们为什么不给顾客一个合理的答复,你们把我们对你们的信任当成什么 了,我们都喜欢你们的品牌才买了你们的鞋,你们的售后服务如此差,难道你们就是忽悠顾客吗?!!!!!!!!质量也是如此!太差了!彩色皮鞋更容易掉色!价格还蛮高!大家支持我的都出来说说话!花了冤枉钱啊 !!!!!

  • 43楼
  • 发布时间:2008-08-27 18:01:43
  • 作者:221.3.235.*
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可是我买的鞋才穿了两个小时不到,就因为过马路一只脚擦到了 另一只脚,结果鞋的油漆就掉了!我认为 是质量问题,打电话到客户中心,调解了很多次都没结果,谁希望买双鞋刚出门就出问题,就是因为对百丽的信任花了自己大半部分工资去买百丽,后来事情没有进展,还让我自己用法律手段解决,我生气了,声音很大的和他们争论了几句,结果她们是这样说的:你们那么厉害你们就直接去售后点和买鞋的吵!!!!!!!!!!能这样服务吗?!!!!!其他品牌的鞋没百丽名气大,可售后服务很好。第一次碰到这样的情况,没办法了 !只能忍下这口气!
但以后会长记性!——————绝对不再买百丽!!!!!!!!!!!

  • 44楼
  • 发布时间:2008-08-27 18:03:04
  • 作者:221.3.235.*
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唉!同是天涯沦落人啊 !!!!!!!!!

  • 45楼
  • 发布时间:2008-08-27 22:03:50
  • 作者:221.220.17.*
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不错啦!做一千双鞋子总有一双质量不尽如人意的!前几天同事买了双800的阿迪三叶草(正规店)贝壳头的边开交了。那你能说阿迪的鞋不好吗?
鞋行业都这样,你消费在哪个层次都有这种问题。

  • 46楼
  • 发布时间:2008-08-28 11:33:11
  • 作者:124.193.202.*
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百丽的鞋还真是徒有虚名,我买过一次百丽的凉鞋结果穿了2个礼拜鞋跟就磨损得厉害,还露出里面的鞋钉了,每走一步路都响,倒是提高回头率了!鞋的高跟设计也不合理,穿着走路累脚就懒得去找百丽售后了,看到楼上的留言感觉幸亏没去找要不给自己找不痛快!想扔掉又觉得可惜几百块买的还没穿几次,现还在鞋柜里真是鸡肋啊。本来是认为百丽是鞋中名牌质量应该有所保障,没想到太徒有虚名了,真是不能看广告要看疗效!这是我买的第一双百丽鞋,就穿了2礼拜,以后买鞋再不买百丽的。从此买鞋再不迷信什么牌子,只要穿得舒服,看着好看,手感质量好就买,管它啥牌子呢。

  • 47楼
  • 发布时间:2008-08-31 23:08:34
  • 作者:59.55.130.*
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天美意的男士休闲鞋穿3次就开胶了,现在还在交涉中,郁闷啊……南昌

  • 48楼
  • 发布时间:2008-09-02 01:22:57
  • 作者:61.51.155.*
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有些问题是可以解决的,有些是解决不了的!就像磨脚!国家没有明文规定,三包也没有规定如果磨脚就可以退换!但女人穿鞋尤其是夏天,有几个不磨脚的?不是什么问题都张嘴闭嘴就说鞋有质量问题!不公平,百丽的售后是差,但也不是非常的差,如果是合理的要求,是可以满足消费者的!但有些问题却是是属于人为造成的!这样也去要求百丽退换,是不是有点太拿自己当上帝了?会不会有无理取闹的顾客?会不会有不合理的要求?会不会有自己造成的皮面磨损却硬是去专柜要求退换货的情况呢?而且鞋的样式很多,我们真的能保证我们的脚型适合每一双百丽的鞋么?我相信没人敢这样去保证。所以我们试鞋的时候要特别认真仔细!有没有当时只是看到样子,试了试也觉得不错,但真正穿的时候才发现不适合自己脚,从而要求店家退换货呢?
国家有三包规定什么是属于退换货范围之内的质量问题,什么是属于可维修范围的质量问题!如果消费者把这些都学的非常清楚,那我也相信你们对百丽的不满和质疑就会少很多!
不要太拿自己当上帝!别太把自己当回事!导购挣钱也不容易,现在这社会谁挣钱都不容易!又何苦去为难导购呢?要知道如果真的不是可退换范围之内的退货,导购是要自己承担这双残鞋的价钱的!导购一个月挣多少钱?如果每位顾客都 因为磨脚这些小事去让他们退换货,那他们每个月不但挣不到钱,还得向公司赔钱!换个角度想想!你们说的这些问题。真的是非常严重的吗?扪心自问。真的没有你们认为造成的么?为什么要让导购承担我们本身认为造成的退换货呢?
还是那句话,国家有三包规定。是给大家提供平台,有法可依。并不是提供一个自由的平台,什么样的鞋都能退换!
百丽的某些导购或是其他城市的百丽还是按照这个规定去做的!不错的!
商家当然要保证自身的质量以及信誉和售后,但是身为消费者的我们是不是也应该提高一下自身的素质和修养?并认真熟悉的掌握一下三包规定呢?

  • 49楼
  • 发布时间:2008-09-02 17:41:10
  • 作者:117.101.128.*
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楼上的:看来你是百丽的导购或者什么区域的销售管理吧!!!大家的钱都是弹弓叉子打来的吗??你没有花几百大买个鞋受罪,还在这说风凉话!!!!
我9月1号晚给我老妈买的TaTa女鞋,提回家23点多。穿上和拖鞋一样,第二天下午等老妈下班一同去换,导购美女说鞋跟(指头蛋大)有磨损不给换。都没穿过的鞋她们居然说不给换!!!!并且态度及其恶心,带讽刺语言,带着她特有的白眼,好像我们求她一样,感觉一副瞧不起人的样子,一个劲说我们是大牌子,不是你们说的一般的小牌子。
难不成我买双鞋放在家里摆着,当上帝贡着!!!!

  • 50楼
  • 发布时间:2008-09-03 00:14:48
  • 作者:222.92.163.*
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你那是贴膜牛皮的吧,那种皮料特别容易脱落,不管什么品牌都是这样的,除非你不买这种皮料的!!!

  • 51楼
  • 发布时间:2008-09-03 00:24:40
  • 作者:222.92.163.*
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回复16楼的:你那是贴膜牛皮的吧,那种皮料特别容易脱落,不管什么品牌都是这样的,除非你不买这种皮料的!!!

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