本人于2008年10月5日在青海西宁购买海尔净界洗衣机（6.0升）一台，海尔售后人员安装后试机发现噪音很强，断定该洗衣机存在质量问题（安装人员姓梁，电话号码：0971—362****）告诉我要维修，本人不同意维修，要求更换，当时售后人员说需要很麻烦的手续，本人一再坚持更换才勉强答应。过后一直没有音讯。无奈之下我说要致电致电海尔服务电话4006****99进行投诉，得到回答居然是：“你要知道，你的投诉没有什么用处，那里只不过是给我们反馈情况而已，真正解决问题的还是我们！”。后本人致电4006****99后，当晚才有人来电答应8日晚更换洗衣机。本人认可。8日晚售后服务人员（梁）来电告诉我无法马上更换，说9日来电话联系。我再次认可。至9日下午又无任何音讯，无奈本人致电梁，回话竟然是：我也不知道什么时候能够更换。再次无奈之下本人再次致电4006****99，被转接一位胡姓男士，说：我在家休假，我不舒服，我要了解情况等等，随后接电女客服居然不耐烦地说：这是我们胡总！！。
美其名曰海尔是民族品牌！！可悲。不知这位胡总何许人也？难道是海尔集团新来的胡总？？我看中华泱泱大国的品牌将会葬送在你们这些人的手里！！
现在本人一听到海尔便有种说不出的感叹！本来本人对海尔产品怀有民族信心，对海尔人还有敬意！但此事如一瓢冰水醍醐灌顶！海尔！这样下去难！难！
我是山东龙口的，从2008年9月22日打电话给黄城维修服务，说电脑版坏了一星期能来，到现在将近20天了也没按上，服务太差劲。另附维修部电话0535-8526490 150985*****希望你们能说说他们。
在昆明的售后维修电话114都查不到,真是世界级大公司,让人满世界找维修!
我在青岛，离海尔总部只有1公里。
海尔洗衣机噪音超大，我用专业设备测出来是79分贝，甩干的时候就象拉警报，但用他们的设备测出来只有59分贝，还说在中国他们的产品噪音是最低的。本来想通过环保局测一下，和它理论一番，可一打听青岛环保局的噪音试验室就在海尔！
无奈，只好要求海尔退货。海尔说，可以同意给你退货，这是照顾你，我们的产品是最好的！！！好象我欠了海尔多大的一个人情！？
这就是我们的民族品牌！这就是我们的海尔！
从此，我有了一个信念：要象抵制日货一样抵制海尔！！！
