1.退换货政策
E-Giordano.com承诺顾客在收到商品30天内，产品在未经过穿着、洗涤熨烫、污损、加工（翘边或自行修改尺寸等）的情况下，我们可以为您办理换货服务。如经佐丹奴质量检测不属于质量问题的商品，恕不退货，不便之处，敬请谅解！
（1）贴身商品（如内衣裤、袜子等）或提供特殊服务的商品以及因客户个人原因造成质量问题的商品，恕不退换。
（2）套装商品不可部分退换货。
（3）订单中有特惠品，退货时，如不满足特惠品赠送条件，需将特惠品一同退回。如特惠品一经拆包或使用，则订单商品只换不退。如有不便，敬请谅解。
（4）如有质量问题的商品进行退换，退回商品的平邮费用将由佐丹奴支付，再次邮寄的快递费用由佐丹奴支付。
（5）可在以下城市的佐丹奴专卖店进行换货：北京、上海、天津、重庆、广州、深圳、沈阳、大连、济南、武汉、东莞莞城、东莞虎门、成都、杭州。
（6）30天内仅限3次换货。
（7）换货不参与任何优惠活动。
（8）如需换货，货物寄回本公司的邮费由顾客支付，寄回给顾客的邮费由佐丹奴支付。更换有差价的货品，需要加收5元手续费。
2.退换货操作流程
（1）请保留发票及衣服上的吊牌（吊牌请不要剪掉）。详细填写印在购物清单背面的“退换货表格”的相关信息：如信息不全（如姓名、地址、联系方式、订单号码和退换货的原因等），可能会造成我们无法为您办理退换货事宜。
（2）如出现质量问题，请将需要退换的货物，附上填写完整的退换货单，通过快递或邮政包裹的方式一并返还至佐丹奴（若使用平邮方式，佐丹奴将支付该笔运费，但需附上平邮发票在包裹中）；如退换货表格未随货物一并寄回，可能造成我们无法为您办理退换货事宜。
（3）佐丹奴在收到退换货包裹后将进行质量检验，检验通过后即配送更换后的商品或根据您的要求退还您货款。
3.退/换货地址
全国范围内提供快递或邮政包裹的收货方式，如使用不可查询的邮寄或快递方式所导致的遗失、破损、误送等情况，本公司不承担责任，敬请谅解。
收货地址：广东省广州市岗贝路祈辉仓库佐丹奴仓网上商店 陈子腾收 邮编：510***（请注明原来的网上购物的订单号和注明换货）
4.退款方式以及退款时间
我们将按照顾客原来的支付方式退还已支付的货款。
（1）如果顾客使用网上支付方式，我们将退款到顾客原来支付的银行账户。
（2）如果顾客使用支付宝方式，我们将退款到顾客原来支付的支付宝账户。
（3）如果顾客使用货到付款方式，我们将会使用邮政汇款的方式退款。
退款时间：收到顾客的退回货物后，我们将进行质检，质检完成后7个工作日内进行退款操作。您收到退款的具体时间将以各银行或当地邮局的受理时间为准。
