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沈顺坤赞海尔“真诚到永远”！
受海尔“真诚到永远”的吸引，三年前的今天八月二十八日我很自信的购得海尔“智能”冰箱一台。在这两年时间里我已充分地饱尝到海尔“超星级”的服务！为了使海尔这美好的“形象”更加深入人心，下面将海尔给我优质服务的过程展现在大众面前，提供大家“分享”！

该冰箱自身应具备的功能：
温度显示区分别显示冷藏室、软冷冻室、和冷冻室实际温度。以及冷藏室、软冷冻室的开启、关闭功能（注：关闭就是停止制冷）。

在使用至第二天时就相继问题的发现。例如，当关闭冷藏室、软冷冻室后（不计时间的长与短），再开启时温度显示却无任何变化。甚至将冷藏室的门打开四十分钟之久也不见温度显示的变化（当时环境气温在三十度以上）。

据以上的问题，海尔售后于九月二日更換了一台冰箱，但问题照旧。又于九月十日在海尔售后服务部检测第三台冰箱，问题依旧一样。当问题拖至于十月十日时，海尔集团的负责人则以该产品就是这样“设计”的属“正常”现象的“合格”的产品为由加以回绝。

在这般无奈之下，于是我投诉至武仅市、武昌区消协，但是消协要求我必须出示质检报告才能受理。我指出该产品生产厂家都拿不出质检报告来，而要求消费者必须出示质检报告，道理何在？然而，消协倒是帮我说了－句直话：“冰箱沒问题为什么要给他換”？其结果当然就是置之不理。
最后，经由湖北省消协又投诉至中国315，可至今时过一年半年却杳无音信（投诉编号（200702280155****），315能维权吗？！！！

是非曲直只能让大众平说：
海尔智能无须箱门，无智功能继续欺人，因是海尔无人过问，如不属实此箱送人！

简评：
海尔对产品存在问题的事实既表示认同，而且十分明确地强调本产品就是照这样“设计”的属“正常”现象的“合格”产品，从中则不难看出海尔所表现出的“真诚”一面；然而，从另一方面则更加明确地表现出了海尔在耍无赖！但是，海尔还是能“真诚”的向你表示如对产品不滿意则可退货；这又不难看出海尔的经营方针是_能蒙骗一个是一个，能蒙骗二个是一双！我现在要以一个消费者的身份来对海尔这一蒙骗的销售行为表示强烈地抗议！！！同时也建议海尔如能在国际市场上去蒙骗“洋人”，那我将表示钦佩。如只会蒙骗国人则将遭“天地不容”！！！

至于我向中国315所进行的投诉，现已时过半年却沒有一个回音，能说明什么呢？按逻辑推理：是否在暗示我有什么“难言之隐”？或者认为中国市场上品牌冰箱那么多不去选，而独去选择海尔？象这样重大的案例中国315“是无能为力”的！看到世界国际315，那里有望能受到保护。

当发现海尔在无能力去解决该冰箱的“智能”功能时我就及时地与海尔集团的负责人以及他们的技术总工程师王建指出：虽然我现在也无能力去解决冰箱的“智能”问题，但我有能力为你们的热水器解决承压的技术问题（也就是“开放式多路供水”技术）。可不知他们不仅不去接受这一建议，反而硬说我是借冰箱的质量向题而去“强求”他们接受该技术，然而抓住冰箱的质量问题不肯罢休。

如果说因受技术能力的所限而无法去解决技术难题，这还不能说是一种悲哀，真正的悲哀却是这样宁可让问题成灾也不去用他人的技术，不是吗？

这是非曲直还是去由大众评说，让科技兴国是时代与中华民族的需要！

赠总裁张瑞敏先生系列对联：
上联：无需脸面行四方
下联：时代呼唤八方行
横批：海尔冰箱

上联：啊袓国大地质量万里行九州
下联：海尔冰箱智能无需门九州行
横批：东南西北

上联：海尔智能无需箱门
下联：无智功能继续蒙人
横批：无脸无面

上联：海尔冰箱无需箱门称智能
下联：时代骄子行骗天下无人敌
横批：一路走好

上联：海尔冰箱四面八方
下联：无脸无面一路走好
横批：时代呼唤

海尔冰箱
四面八方
天脸无面
一路走好
时代呼唤

海尔的服务是形式主义，我在奥运前报修的，到现在也没有看到维修人员。

海尔产品质量差，售后服务更差。想说爱你不容易。20天还没给修理，差、差、差、差、差、差、

海尔热水器的质量很差,内胆的厚度2.0改为1.8能不影响吗?差差差差差

我以为的冰箱修理报了两天都见不到人是够气人了，谁知道还有20多天的！海尔在靠什么吃饭？

像海尔这样的大型国有企业，其中一些管理阶层的人员职称有哪些，我是一名大一新生，老师布置成立小组，我需要给组中的成员起一些类似公司中员工的称谓

海尔彩电真烂，新买即出现质量问题，（屏闪），换机后不到一年又出现屏幕波纹，打电话也无人维修，我实在忍无可忍，我也不想骂了，几千元买个烂货，还是我国的最有价值品牌，放屁，号召所有受骗者集体投诉海尔，把它搞成新“三鹿奶粉”，大快人心。

海尔彩电真烂，新买即出现质量问题，（屏闪），换机后不到一年又出现屏幕波纹，打电话也无人维修，我实在忍无可忍，我也不想骂了，几千元买个烂货，还是我国的最有价值品牌，放屁，号召所有受骗者集体投诉海尔，把它搞成新“三鹿奶粉”，大快人心。

新买的液晶电视，才看了一天，屏幕上就出现了竖线，质量真差

我在十几年前买过一个小鸭洗衣机，当年工作忙洗衣机天天工作，多年来除了因为皮带松了更换过，至今还在外地家中使用。02年我来青岛后买了海尔洗衣机，只有六年还工作量极小，今年不久前已经维修一次，如今又坏了，我不想再一次次维修并为此买单。

海尔电脑不怎么样

出了问题打售后说来说来就是不来修恼火海尔.

海尔热水器售后服务很差，尤其是河北的
差极了，还在吹。

海尔这么大个企业招工还需中介，而且费用那么高，还国企呢？

我想问我们在海尔上班六月的工资不发找谁？

网上买了个机器什么手续都有用了不到半月就出现开机黑屏问题
到底是找卖家还是找客服
卖家推客服客服推卖家!!!!!!!!!
强烈要求退换货
海尔M80

海尔就是拿这种次品机子卖吗？？？？？
我真搞不明白
我都有好几个朋友上当了
强烈要求退换货！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
2006款上市的

我那电视年年修年年坏过了保修期开始收费

老百姓的回声消费者哭诉海尔要维护威望一传十十传千千万

我2006年春节买的一台全自动洗衣机，刚用啦2年多箱体就生锈啦！打电话让售后来，售后说我的机器型号和编号已经超保啦！维修要收费，可是我的购买日期并不超保啊！服务人员也有话说：你说的不算。哦！原来这样，我想问问海尔集团你们的售后服务人员说的算吗！要是那样的话买东西还要购物票干嘛！让售后人员说不就得了。我希望你们能给我一个答案！！！！！！！

海尔的服务越来越差劲啦！我原来也是干海尔售后的，现在看到这种状况我很伤心，三年前的失误，让海尔失去啦空调市场，那就是个惨痛的教训，难道这个失误对海尔来说是无动于衷吗！难道很难要是去更大的市场吗，

我2006年春节买的一台全自动洗衣机，刚用啦2年多箱体就生锈啦！打电话让售后来，售后说我的机器型号和编号已经超保啦！维修要收费，可是我的购买日期并不超保啊！服务人员也有话说：你说的不算。哦！原来这样，我想问问海尔集团你们的售后服务人员说的算吗！要是那样的话买东西还要购物票干嘛！让售后人员说不就得了。我希望你们能给我一个答案！！！！！！！

售后差极了，吗个吧子的，还能行不，家里的电器都是海尔地，不好使了打售后，冷藏室温度都零上21度了，开门都是热气还说是正常。王八蛋

垃圾 还是名牌 简直是狗牌 以后打死我也不买海尔地东西了

我是甘肃天水的.我2008年8月9日购买了一台"海尔太阳能热水器(QBJI-130A-14/4558CD)"到今天已多次出现故障。
8月9日晚安装完毕10日出现不能上水，维修人员来后，更换控制器解决（说是：控制器不能打开上水阀）。
9月15日，控制器显示E2，来人维修检查，重新接线（说是：控制器线头颜色接错）。
10月11日，控制器显示E4，12日上午维修人员来，在楼顶重新接线（没有说出现问题的原因）。
10月23日晚又显示E4，我就将显示电源插头拔下，24日早又插上，想等问题出现再打电话，一天工作正常。
10月25日中午12点左右显示E3，10月26日打电话通知，到今天没有来人。请问：这故障是什么原因所致？谢谢。

我去年8月买了一台海尔牌电冰箱，用了几个月后，发现冷冻室的温度显示只有零度，冷冻室的食物，特别是冷饮都化成了水。打电话报修，把冰箱拖回公司修理了。烦，倒霉！好日子没过几个月，冰箱又出现了问题了，现在是冷藏室的温度只有零度，里面放的饮料都结冰了。倒霉，海尔的冰箱质量怎么这么差，化了三千多元，竟买来这么多的烦恼，不值呀！海尔啊，海尔，是不是该反省一下质量。世上如果有后悔药，我再也不会话这钱去买这样的一个品牌的冰箱。烦烦……质量差差差%

质量好，才是最重要的。

我买了15个月的冰箱也出现了冷藏温度0度的问题。说出保了维修要钱！ 倒霉，海尔电视机也是1年另一个月黑掉了，换个电容100块。真黑

二楼，我这几天一直在投诉海尔的帖子中逛，多次看到你，看来我并孤单。在揭露声讨海尔的漫长征途中，我们并肩战斗。

我家有6台海尔电器，其中5台在买后3年内都出过毛病进行过修理。其中冰箱、彩电还未出保修期就出了问题。最糟的是29寸彩电，买了1年高压包就坏了，因在保修期内给予了免费更换。3年保修期刚过了3个月，高压包和显像管又同时坏了，电视黑屏无法开机，海尔维修上门检修后说更换部件和修理费需900多元。经过和海尔总部交涉，他们说照顾我但我仍要支付680元成本费，而且告诉我这是最终答复。海尔的彩电只能看3年？1台新彩电才多少钱？我不修了，换别的牌子。
我认为海尔产品质量问题带有一定的普遍性，不仅从我使用海尔产品的经历而且从网上对它的如潮恶评中可见一斑，现在的山寨产品和作坊产品无故障期限也没有这么短命。这些年，为了恶性竞争海尔不得不放下尊贵傲慢的身段，像三流厂家般加入了价格战，为了降低成本不惜采用低质量（实在猜不到从何种地方进的货）部件，借着当年大锤砸冰箱的光环将短命产品推到企盼物有所值的消费者面前。这是对消费者的欺诈！海尔必须对它的短命产品质量向消费者做一个交代。