市消委会提醒:立即停吃、妥善保存证据
本报讯(记者/刘慕华通讯员/梁慧玲)近日三鹿牌奶粉事件传出后，揪动了所有吃了三鹿奶粉的婴幼儿父母的心，他们都感到惊慌和茫然。昨日，东莞消委会发出了2008年第3号消费提示:立即停吃三鹿奶粉、妥善保存维权证据。此外，就目前许多消费者关心的问题给出了提示。
疑问一:对于购买和食用了三鹿奶粉的消费者，在维权方面，消费者应该注意些什么?
市消委会提醒，有三鹿牌婴幼儿配方奶粉喂养史的婴儿家长，要冷静、理智处理和维权。首先，立即停止食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉。第二，发现或怀疑有类似如尿量少、排尿困难、尿中排出结石等异常症状的，家长要及时送婴幼儿到正规的医院就诊。第三，妥善保留好购买三鹿牌奶粉的购买单据(包括电脑小票、收据、发票等)和包装(如铁罐、胶袋和纸盒)，以及因治疗产生的医疗收费单据和诊断病历。
疑问二:据三鹿集团向患儿及家属致公开信道歉中提到，对于8月6日以前生产的产品，集团全部收回，对8月6日以后生产的产品，如果消费者有异议、不放心，集团也将收回。那么，具体三鹿奶粉退货处理，消费者应怎么办理?
市消委会指出，三鹿集团确实承诺了对受污染的三鹿牌奶粉进行全面召回，但对退货处理，目前国家暂未作出统一的部署。但肯定的是，消费者必须把现有的购买单据、包装铁罐、包装袋等证据保留好，这是维权的重要证据。对未开封的奶粉，消费者可凭单据到所购商场办理退货。
对已开封食用的，或缺失购买单据的情况，暂时先行保留实物和包装，待退货具体处理方案明确后，再作处理。这里要提醒经销商，不能以任何理由拒绝消费者执有证据的退货要求。
疑问三:对食用了三鹿牌奶粉的婴幼儿，引起泌尿系统病症的，国家实行免费治疗，部分消费者提出了损害赔偿，如精神赔偿等，是否得到法律支持?
对于这一问题，广东尚宽律师事务所的邓云龙律表示，三鹿奶粉事件属于全国性的食品安全事件，受害者众多，国家立足于确保婴幼儿生命安全、尽快发现和及时治疗患儿的立场，迅速作出了免费治疗方案，至于其他的赔偿，暂没有具体的方案明确。对于精神赔偿问题，根据《广东省实施〈消费者权益保护法〉办法》第三十一条的规定，对经营者以暴力、侮辱、诽谤、搜身、侵害人格尊严或者侵犯消费者人身自由的情况，才适用精神赔偿。对于人身伤害的，没有纳入精神赔偿范畴。
同时，特别提醒有食用三鹿奶粉史的婴幼儿家长，到医院就诊时，应要求医生把“有食用三鹿奶粉史”的情况记录在病历本上，以备作为维权证据之用。
对三鹿奶粉事件的处理方案等最新情况，市消委会提醒广大消费者随时跟踪媒体的最新报道。同时，有三鹿奶粉喂养史婴儿家长，有疑问的可致电市卫生局222****电话咨询，了解最新的处理方案。
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石龙工商分局接上级紧急通知后，立即全局动员马上行动起来，分头对71间超市、食品店等进行清查，发现金沙湾购物广场、美佳超市、富升百货等五家超市有售“三鹿”奶粉，其中富升百货已自行下架。工商部门把全部“三鹿”奶粉下架，进行封存，等待进一步处理。并敦促经营户停止出售“三鹿”奶粉。
据了解，工商部门将继续严查“三鹿”奶粉。并呼吁广大市民注意安全，不要食用“三鹿”奶粉。
《未检出三聚氰胺婴幼儿配方乳粉生产企业名单》
http://www.vekee.com/b320276/
《22家奶粉厂家69批次产品检出三聚氰胺(名单)》
http://www.vekee.com/b318111/
我也是没有小票，没习惯要发票，真是害死人了，先给孩子看并吧，人才是重要的
堂堂三鹿竟然如此害人.国人还有什么值得相信的呢？
赔偿！可能吗？就连国家规定免费治疗现在还收钱的情况下，你认为能得到
赔偿吗？个人估计赔偿是没有可能的，看病费用也是肉包子打狗——有去无回国家维护的是社会稳定，看看报道的新闻，到处都是怎么处理奶
粉。有几个说孩子怎么怎么治疗的吗？看看这是（百度）今天的新闻搜索
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我是江西吉安永新人,我小孩在八个月大时,在今年五月份生病,在本县有关医院都没有治好后,到江西省儿童医院也没治好,转到上海一个医院开刀才治,前后用了近三万元.小孩的病以前也不知道是什么原因才生的病.现在看到毒奶事件才回想起小孩的肾方面的病.小孩在断人奶后就吃三鹿奶粉,一直吃到生病后才断吃三鹿奶粉.在小孩生病的两个月中,我们大人比小孩更苦,化钱又愁心.现在小孩病好了,我们的损失由谁来买单呢?向谁投诉?
一个乡下人诉讼 ****---775****
我家孩子是男孩 ，今年7岁了从一生下来他妈就没有奶水 。一直吃的是三鹿奶粉，一直到听说三鹿奶粉有问题才知道 ，前几个月我发现孩子早上小便的时候有白色的混浊物。一直没当回事，现在知道了，我和爱人都很害怕。这道咋办呀 ！ 我应该向谁说呢？
三鹿成了行业的清洁工 脏了我一个 干净千万家
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这不等于国家替其他乳制品企业做保护伞吗 国家变成了经纪人 是向着贩子的 贩子给他们好处 就是这样
老百姓你给国家钱吗 病就病了 伤就伤了 死就死了 国家抱住钱袋子了 当官的找几个下台 过些时候换换地方又是官 气死老百姓
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时间长了 老百姓都忙 把这事给忘了 这叫风声过 符合遗忘曲线时间段
出来些。。。。。。。。。。
我儿子6个月以前一直喝的南山倍慧奶粉，9月23号去医院检查得了结石两边都有，在医院主了2天医院就叫我们出院了，中间的时候厂家派来个业务员，当时说的很好，叫我们不要急，他们会负责的，拿了我们的检查资料过去了，后来我一直打他电话他就不接电话了，厂家就只知道说国家政策还没下来不好处理。
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我家里还留了一罐南山奶粉在家没去退。我家里买奶粉的票据和奶粉的袋子都换赠品了，后来没喝完的我只留了一罐在家里做证据。
还有我儿子上次去医院检查，小JJ右边有个软软的东西就好象右边有2棵一样，简称“疝气”不知道和奶粉有没有关系
