你好！我是海尔品牌的忠实用户，海尔俱乐部会员（卡号：H-JH8080001****），我于2000年6月4日购买了一台“海尔KFR-50LW/BPP)变频空调，使用至今没有发生任何问题，今年7月初该空调不制冷了，电话报修后，当地维修部及时来人进行了检查，说是空调里的变频电路板坏了，要进行更换等待总部邮寄过来，等了十几天维修人员来把邮寄的电路板换了，又说是邮寄来的电路板有问题，要重新邮寄一块电路板来，据维修人员说该款空调已经不生产了，可能不一定可以修好，要我们可以申请回购，我想请问：从我们报修到现在已经近四十天了，在用户最需要使用空调的时间维修不及时，我们空调什么时间能维修好？今年年初我们的一款海尔冰箱坏了，同样是说不生产回购了（五年前4780元买的回购只付我们2000元左右）。现在空调同样是这样，用户购买的产品是使用的，难道你们开发新产品，老产品、老客户就不需要了吗？
他们是这样的，我家的炉灶坏了，想换个支锅架，也告诉我老产品，没有配件。他们那个配件很特别是方的，没地方配到，我也只能去电焊部，焊一下凑合用，我这比你的好点，你那个空调就没这么幸运了。
