6月6日,报喜鸟启动VIP俱乐部工程,该工程将为会员度身定制个性化服饰产品与休闲 健康 娱乐等增值服务项目 报喜鸟有关人士表示,在服装行业率先推出VIP俱乐部工程,由报喜鸟客户做主打造品牌,是报喜鸟品牌经营的新理念,此举意在提高客户对报喜鸟品牌的忠诚度,以客户的口碑传播为主,打造报喜鸟百年品牌
报喜鸟集团董事长吴志泽说,现在企业的创牌理念,从由企业做主发展到由消费者做主 从产品品牌经营发展到产品品牌和服务品牌相结合 创建报喜鸟VIP俱乐部,可以把资金重点用于回报报喜鸟重要客户,从而提升品牌美誉度和客户忠诚度
据悉,该俱乐部将为会员度身定制个性化服饰产品与休闲 健康 娱乐等增值服务项目 报喜鸟VIP俱乐部就是体现了报喜鸟为消费者提供最贴心 细微的服务 成为俱乐部的会员,可以很方便地与公司沟通互动 俱乐部通过发挥资源整合的运作优势,如俱乐部向会员免费提供时尚信息咨询,邀请会员参加聚会 演唱会,提供部分机场的VIP待遇,安排国内专线旅游 境外旅游 健身运动等
该俱乐部计划在全国配设400至500名客户主管,随时恭候贵宾会员 差遣 报喜鸟将在全国近300多个城市500多个专卖网点吸纳贵宾会员,目前,辽宁 浙江两省报喜鸟专卖店已启动该项工作
报喜鸟历来注重客户满意度工程,早在1999年报喜鸟推出CS工程,在服装业界率先把顾客满意当作系统工程来做 2001年,报喜鸟推出时尚俱乐部,为客户提供时尚咨询与服务,并开发电脑软件进行系统管理 新推出的报喜鸟VIP俱乐部,也是服装业创新之举,是报喜鸟对CS工程和时尚俱乐部的进一步提升